Refund Policy

Politica di rimborso

Il periodo di rimborso varia tra 14 e 90 giorni a seconda del piano o prodotto acquistato. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere il rimborso completo entro il periodo applicabile dalla data dell'ordine.

Come richiedere un rimborso

I pagamenti sono gestiti dal nostro partner Paddle.com, che agisce come Merchant of Record. Per richiedere un rimborso:

1. Visita paddle.net e inserisci l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto;
2. Apri la transazione che vuoi rimborsare e clicca su "Request a refund";
3. In alternativa, contatta il nostro supporto dalla sezione Impostazioni dell'app.

I rimborsi vengono normalmente accreditati entro 5–10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

Cancellazione del rinnovo

Puoi cancellare il rinnovo automatico in qualsiasi momento dal portale clienti Paddle, accessibile dalle Impostazioni dell'app. La cancellazione interrompe i rinnovi futuri: potrai continuare a usare DreamJar Pro fino alla fine del periodo già pagato.